As criptomoedas têm características descentralizadas e irreversíveis. Depois de enviar para o endereço errado, não há como recuperá-lo e pode causar perdas. É responsabilidade do cliente garantir que a transferência de ativos para a conta WOO X seja feita corretamente.
Para evitar o potencial de perda de criptomoedas, reserve um tempo para verificar se o endereço para o qual você está prestes a enviar seu token, que é o endereço no qual você deseja que eles cheguem. Vamos explicar abaixo:
Os endereços de Bitcoin podem receber apenas Bitcoin e não podem receber Ethereum, LTC ou qualquer outra criptomoeda.
Algumas criptomoedas têm características exclusivas. Por exemplo, o USDT pode ser depositado através das redes ERC-20, BEP-20 e TRC-20. Os usuários devem prestar atenção especial ao envio para realizar o depósito no endereço e rede correta.
Se você deseja enviar uma solicitação de recuperação, envie um e-mail para support@woo.network, fornecendo as seguintes informações:
Nome do token.
Endereço de depósito.
Quantia.
ID de transação (TxID).
Observe que a recuperação de tokens é um procedimento altamente complexo e a WOO X nem sempre consegue garantir um resultado bem-sucedido. Nem todos os depósitos são recuperáveis.
A WOO X irá inicialmente avaliar e avaliar se a recuperação é viável. Se for decidido que uma recuperação é possível, tentaremos uma recuperação, mas um resultado bem-sucedido não é e não pode ser garantido.
Uma taxa sobre os depósitos recuperados total ou parcialmente poderá ser aplicada. A taxa será deduzida do depósito que WOO X irá creditar na carteira do cliente.
Não há prazo para que qualquer processo de recuperação seja realizado pela WOO X, o processo de recuperação é manual e pode levar de 3 a 5 dias úteis para ser recuperado. Por favor, seja paciente.