Se você não estiver conseguindo receber o código de verificação por SMS, por favor:
- Garanta que você tenha um sinal de telefone bom.
- Verifique se a sua caixa de SMS tem espaço suficiente para receber novas mensagens.
- Garanta que você não possui nenhum serviço que filtre as mensagens de SMS, o que pode estar bloqueando as mensagens recebidas.
- Verifique se as mensagens por SMS não estão desabilitadas em seu aparelho.
- Ligue para a sua companhia telefônica para confirmar se o número de telefone possui não perturbe.
- Por favor, tente reiniciar seu aparelho celular.
Se você seguiu todos os passos acima e ainda sim não conseguiu receber o código de verificação por SMS, por favor entre em contato conosco:
Envie um e-mail para support@woo.network ou envie um ticket para nosso time.
Nós iremos responder e conduzir a verificação manual neste caso. Aqui estão as informações:
- Nome Completo
- Endereço Atual
- Propósito da Conta
- Número de Telefone e Fatura (Seguindo as regras de comprovante de residência).
- Por favor, entre no link para completar a verificação.
O time de compliance irá revisar a aplicação prontamente, os usuários serão informados uma vez que o processo esteja completo.