Криптовалюты обладают децентрализованными и необратимыми характеристиками. Если криптовалюта была отправлена по неправильному адресу, ее невозможно будет вернуть, что может привести к убыткам. Клиент несет ответственность за то, чтобы перевод активов на счет WOO X был выполнен правильно.
Чтобы предотвратить возможную потерю криптовалюты, уделите время проверке того, что адрес, на который вы собираетесь отправить виртуальную валюту, является адресом, на который вы хотите ее получить. Объясним подробнее ниже:
- Биткойн-адреса могут принимать только биткойн и не могут принимать Ethereum, LTC или любые другие криптовалюты.
- Некоторые криптовалюты имеют более уникальные характеристики. Например, USDT, которую предлагает WOO X, принадлежит к сети ERC-20. Пользователям следует обратить особое внимание на отправку на правильный адрес.
Если вы хотите отправить запрос на восстановление, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу support@woo.network, указав следующую информацию:
- Имя токена
- Адрес депозита
- Сумма
- Идентификатор транзакции
Пожалуйста, обратите внимание, что восстановление токенов - это очень сложная процедура, и WOO X не всегда может гарантировать успешный результат. Не все депозиты могут быть восстановлены.
WOO X первоначально оценит и определит, возможно ли восстановление. Если будет принято решение о попытке восстановления, WOO X предпримет попытку восстановления, но успешный результат не гарантируется и не может быть гарантирован.
На полностью или частично восстановленные вклады будет начисляться комиссия. Комиссия будет вычтена из суммы депозита, которую WOO X зачислит на кошелек клиента.
WOO X не имеет временных рамок для выполнения какого-либо процесса восстановления, процесс восстановления выполняется вручную и может занять до 3-5 рабочих дней. Пожалуйста, проявите терпение.