- WOO X'ten başka bir borsaya/cüzdana para çektim, ancak paramı henüz almadım. Neden?
Harici bir platformdan WOO X'e para transferi üç adımı içerir:
- WOO X'te para çekme talebi
- Blok zinciri ağ onayı
- İlgili platformda para yatırma
Normalde, 30-60 dakika içinde bir TxID (İşlem Kimliği) oluşturulur ve bu, WOO X'in para çekme işlemini başarıyla yayınladığını gösterir.
Ancak, söz konusu işlemin onaylanması biraz zaman alabilir ve fonların hedef cüzdana yatırılması daha da uzun sürebilir. Gerekli ağ onaylarının miktarı, farklı blok zincirleri için değişiklik gösterir.
Örneğin:
- Bitcoin işlemleri, 1 ağ onayına ulaştıktan sonra BTC'nizin ilgili hesabınıza yatırıldığı doğrulanır.
- Temel para yatırma işlemi 2 ağ onayına ulaşana kadar tüm varlıklarınız geçici olarak dondurulacaktır.
Olası ağ tıkanıklığı nedeniyle işleminizin işlenmesinde önemli bir gecikme olabilir. Bir blockchain gezgini kullanarak varlıklarınızın transferinin durumunu aramak için TxID'yi (İşlem Kimliği) kullanabilirsiniz.
Not:
- Blok zinciri gezgini işlemin onaylanmadığını gösterirse, lütfen onay işleminin tamamlanmasını bekleyin. Bu, blockchain ağına bağlı olarak değişiklik gösterir.
- Blok zinciri gezgini işlemin zaten onaylandığını gösteriyorsa, bu, paranızın başarıyla gönderildiği ve bu konuda daha fazla yardım sağlayamayacağımız anlamına gelir. Daha fazla yardım almak için hedef adresin sahibi/destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
- Para çekme talebini onayladıktan 6 saat sonra TxID oluşturulmazsa, yardım için lütfen Müşteri destek ekibimizle iletişime geçin ve ilgili işlemin para çekme geçmişi ekran görüntüsünü ekleyin. Müşteri Hizmetleri temsilcisinin size zamanında yardımcı olabilmesi için lütfen yukarıdaki bilgileri gönderdiğinizden emin olun.
- Blok zincirindeki işlem durumunu nasıl kontrol ederim?
WOO X'te oturum açın, kripto para çekme kaydınızı bulmak için [Hesap] -> [Cüzdan] -> [Para Çekme Geçmişi]'ne tıklayın.