Kullanıcılar hesap sayfasından nedenini takip edebilir. İşte olabilecek tüm nedenler aşağıdaki gibidir:
[ Seviye 0 -> 1 ]
- 2. adımdaki kimlik doğrulaması başarısız oldu. Lütfen tekrar deneyiniz.
(Lütfen 2. adımda kimlik türünün doğru ve okunabilir olduğundan emin olun)
- Kimlik belgesinin süresi doldu.
- Yazdığınız yasal ad, kimlikteki adla eşleşmiyor.
- Verdiğiniz adres geçersiz veya adresiniz desteklenmeyen ülkeler listesinde.
[ Seviye 1 -> 2 ]
- Yazdığınız ikamet adresi, Adres Kanıtı ile eşleşmiyor.
- Adres kanıtının son alım süresi 90 günü geçmiştir.
- Adres Kanıtının türü gereken şartlara uygun değildir.
- Faturanın/ekstrenin tamamını yüklemelisiniz.
- Adres Kanıtındaki ad, kimlikteki adla uyuşmuyor.
- Adres Kanıtı dosyası açılamıyor.
- Adres Kanıtı, adı, ikamet adresini veya veriliş tarihini göstermiyor.
Lütfen gerekli değişiklikleri yapıp tekrar deneyiniz. Eğer kimlik doğrulaması ile ilgili bir sorunuz varsa lütfen support@woo.network adresine mail atınız.