Користувачі можуть відстежувати причину на сторінці облікового запису. Нижче наведено всі причини:
[ Рівень 0 -> 1 ]
- Перевірка особи на кроці 2 була невдалою. Повторіть спробу.
- (Переконайтеся, що тип ідентифікатора правильний і читабельний на кроці 2)
- Термін дії документа, що посвідчує особу, закінчився.
- Надане вами юридичне ім’я не збігається з ім’ям в посвідченні особи.
[ Рівень 1 -> 2 ]
- Адреса проживання, яку ви вказали, не збігається з підтвердженням адреси.
- Підтвердження адреси становить понад 90 днів.
- Тип підтвердження адреси не відповідає нашим вимогам.
- Ви повинні завантажити весь рахунок/виписку.
- Ім’я в підтвердженні адреси не відповідає імені в посвідченні особи.
- Не вдається відкрити файл підтвердження адреси.
- У підтвердженні адреси не вказано ім’я, адресу проживання чи дату видачі.
Будь ласка, внесіть необхідні зміни та повторіть спробу. Якщо у вас виникли запитання щодо підтвердження особи, напишіть нам на адресу support@woo.network