加密貨幣具有去中心化和不可逆轉的特性。一旦發送到錯誤的地址，將無法取回，並可能造成損失。確保正確地將資產轉移到 WOO X 帳戶是使用者的責任。
為了避免遺失加密貨幣的可能性，請花點時間驗證您要發送虛擬貨幣的地址是否正確。讓我們在下面進一步解釋：
- 比特幣地址只能接收比特幣，不能接受以太坊、LTC 或任何其他加密貨幣。
- 一些加密貨幣具有更多獨特的特徵。例如，WOO X 提供的 USDT 就屬於 ERC-20 的網絡。您必須特別注意將其發送到正確的地址。
如果您需要找回錯帳的交易，請提交客服工單，並提供以下訊息：
- 代幣名稱
- 您的充值地址
- 數量
- TXID
嘗試找回加密貨幣是一個非常複雜的過程，WOO X 不能保證成功。並不是所有錯誤的充值都可以成功找回。
- WOO X 將初步評估恢復是否可行。WOO X 將視情況嘗試恢復，但不能保證成功的結果。
- 收回過程中的所有延伸費用將由使用者承擔。費用將從 WOO X 返還客戶的資金中扣除。
- WOO X 執行恢復的過程是透過人工處理，最多需要 3-5 個工作日才能恢復。請耐心等待。