Kao-Jane

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  • ▶ 我提領到了錯誤的地址怎麼辦?

    如果您將提領發送到錯誤的地址,WOO X Global 概不負責。 如果您從 WOO X Global 提領到錯誤的地址,則 WOO X 將無法復原。 如果您意外的將您的貨幣發送到了錯誤的地址,並且您知道該地址的所有者,我們建議您聯繫該平台的客服。

  • ▶ 什麼是備註(Memo)

    充值有時需要填寫備忘錄。備忘錄使我們能夠正確識別並將其存入正確的帳戶。 以下需要入金備忘錄之加密貨幣的範例:EOS/XRP/XLM/HBAR/TIA   請注意,如果您沒有填寫備忘錄,轉帳很有可能無法到達目的地。*BNB 例外 Note:  WOO X Global 在存入 BNB 時不需要提供 MEMO,您可以寫填寫任意英文數字組合*

  • ▶為什麼我的充值還沒有到帳?

    將資金從外部轉移到 WOO X Global 包括三個步驟: 資金自外部提領 區塊鏈網路確認 WOO X Global 將資金存入您的賬戶   在您出金的平台中標記為“已完成”或“成功”的資產提取意味著交易已成功廣播到區塊鏈網絡。但是,該特定交易可能仍需要一些時間才能完全確認並紀錄在區塊鏈。不同的區塊鏈所需的“網絡確認”數量不同。   例如: 比特幣交易要在達到 2 個網絡確認後才能驗...

  • ▶ 限價止盈止損及市價止盈止損

    提醒您,要達成“止盈”或者“止損”,首先您要有已開啟的倉位,並在該倉位添加限價止盈止損單或市價止盈止損單。   若您的交易習慣不是長期持有資金,而是經常進行交易,您很可能會需要使用市價單以外的其他訂單種類。限價/市價止盈止損是可以提供您更彈性且掌握度更好的訂單方式。對於初學者來說,這種訂單方式的使用方法可能較為複雜,讓我們先來看看兩者之間有何差別。   1. 止盈止損單的種類 限價單、限價止...

  • ▶ 提現密碼

    我們建議您設置提現密碼以保護您的帳戶。   前往Account Center -> Security,然後按照Withdrawal Password部分中的說明進行操作。 我們建議創建一個強度符合包含 9-20 個字符和至少一個數字和 1 個大寫字母的密碼。記住並寫下您的提款密碼,因為您每次申請提現時都需要用到它。   如果您想更改Withdrawal Password,只需點擊Withd...

  • ▶ 我該如何設定Google Authenticator(GA)?

    將 Google Authenticator 下載到您的手機。 iOS 用戶可以登錄 App Store 搜索“Google Authenticator”,而 Android 用戶可以在 Play Store 或其他瀏覽器中搜索“Google Authenticator”。 iOS 下載鏈接:https://apps.apple.com/us/app/google-authentica...

  • ▶ 要怎麼從 WOO X Global 提領

    首先,請至 WOO X Global 網站並登錄您的帳戶。 登錄後,請點擊頁面左上角的【Wallet】。 選擇您要提領的代幣,然後點擊【Withdraw】按鈕。 以比特幣(BTC)為例,確認地址後,複製到【Recipient's BTC Address】欄,輸入提領金額。系統會自動計算手續費並顯示實際到帳金額:實際到帳金額=提領金額-提領手續費。 成功提領後,您可以返回錢包頁面,將鼠標懸停...

  • ▶ 為什麼我還沒收到我的提領?

    我已經從 WOO X Global 提領到另一個交易所/錢包,但我還沒有收到我的資金。為什麼? 將資金從外部平台轉移到 WOO X Global 包括三個步驟: 在 WOO X Global上的提領請求 區塊鏈網路確認 滿足該相應平台充值條件 正常情況下,30-60分鐘內會生成一個TxID(Transaction ID),表示 WOO X Global 已經成功廣播了提領交易。   但是...

  • ▶ 為什麼從 WOO X Global 提領都要人工審核?

    WOO X Global 高度重視資產安全。 基於安全性考量,我們所有的資產都儲存在冷錢包和託管錢包供應商中。 也就是說;對於任何的資產轉移,至少需要 2 個授權才能從冷錢包和託管方釋放資產,以確保安全。   在嚴格的資產保護下,WOO X Global 會及時人工處理提領。 若您的交易在24小時內未完成提領,請提交工單尋求幫助。

  • ▶ 為什麼我驗證失敗了?

    用戶可以從帳戶頁面(account page)看到原因。以下是使用者可能遭遇到的問題:   [ Level 0 -> 1 ] The identity verification on step 2 was unsuccessful. Please retry. ( Please make sure the ID type is correct and readable in step 2 )...